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走近ERP
什么是ERP
ERP的实施过程
ERP的六大核心思想
ERP专业名词

什么是ERP

      企业资源计划管理(ERP Enterprise Resources Planning)系统是将企业所有资源进行整合集成管理,简单的说是将企业的三大流:物流,资金流,信息流进行全面一体化管理的信息管理系统。包含的功能有:生产资源计划,制造,财务,销售,采购,质量管理,业务流程管理,产品数据管理,存货、分销与运输管理,人力资源管理和定期报告系统等。

★ ERP系统的出现经历了一段漫长的发展过程:

  · 40年代: 计算机系统还没出现,为解决库存控制问题,人们提出了订货点法;

  · 60年代的时段式MRP:随着计算机系统的发展,使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能,人们为解决订货点法的缺陷,提出了MRP (物料需求计划)理论;

  · 70年代的闭环MRP:随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及,MRP也得到了发展,为解决采购、库存、生产、销售的管理, 提出了生产能力需求计划、车间作业计划以及采购作业计划理论;

  · 80年代的MRPⅡ:随着计算机网络技术的发展,企业内部信息得到充分共享,MRP的各子系统也得到了统一,形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统,提出了MRPⅡ理论;

  · 90年代的ERP:随着市场竞争的进一步加剧,企业竞争空间与范围的进一步扩大,80年代MRPⅡ主要面向企业内部资源计划管理的思想逐步发展为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想,ERP随之产生,它强调供应链的管理。除了传统MRPⅡ系统的制造、财务、销售等功能外,还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能;支持集团化、跨地区、跨国界运行,其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平衡,使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力,从而取得更好的经济效益。它不仅可用于生产企业的管理,而且在许多非生产,公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。

    ERP系统首先应该是管理思想,其次是管理手段与信息系统。管理思想是ERP的灵魂,不能正确认识ERP的管理思想就不可能很好地去实施和应用ERP系统。

★ ERP的管理内涵(先进的管理思想)包括:

  · 帮助企业实现体制创新

    帮助企业建立一种新的管理体制,实现企业内部的相互监督和相互促进,自觉发挥企业员工的最大潜能,提高管理层的业务水平。最终提高企业效率,节约劳动成本。

  · 实现“以人为本”的竞争机制

    “以人为本”的前提是,必须在企业内部建立一种竞争机制,仅靠员工的自觉性和职业道德是不够的。因此,应首先在企业内部建立一种竞争机制,在此基础上,给每一个员工制定一个工作评价标准,并以此作为对员工的奖励标准,要求每个员工都必须达到这个标准,并不断超越这个标准,而且越远越好。随着标准不断提高,生产效率也必然跟着提高。这样“以人为本”的管理方法就不会成为空泛的教条。

  · 实现组织的社会化管理

    在ERP的管理思想中,组织是一个协作的社会系统,在组织内部建立起上情下达、下情上传的有效信息交流沟通系统,这一系统能保证上级及时掌握情况,获得作为决策基础的准确信息,又能保证指令的顺利下达和执行。 这样一种信息交流系统的建立和维护,是一个组织存在与发展的首要条件,其后才谈得上组织的有效性和高效率。

  · 建立以“供应链管理”为核心的管理体系

    ERP基于MRPⅡ,又超越了MRPⅡ。ERP系统在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围,它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成一个完整的供应链(SCM),并对供应链上的所有环节进行有效管理,这样就形成了以供应链为核心的ERP管理系统。以SCM为核心的ERP系统,适应了企业在知识经济时代、市场竞争激烈环境中生存与发展的需要。SCM从整个市场竞争与社会需求出发,实现了社会资源的重组与业务的重组,大大改善了社会经济活动中物流与信息流运转的效率和有效性,消除了中间冗余的环节,减少了浪费,避免了延误。

  · 实现以“客户关系管理”为前台重要支撑

    在以客户为中心的市场经济时代,企业关注的焦点逐渐由过去关注产品转移到关注客户上来。由此产生了关系营销、服务营销等理念。信息技术的发展为企业加强客户关系管理(CRM)提供了强有力的支持。CRM能帮助企业最大限度地利用以客户为中心的资源(包括人力资源、有形和无形资产),并将这些资源集中应用于现有客户和潜在客户身上。其目标是通过缩短销售周期和降低销售成本,通过寻求扩展业务所需的新市场和新渠道,并通过改进客户价值、客户满意度、客户忠诚度等方面来改善企业的管理。

  · 实现电子商务,全面整合企业内外资源

    网络时代的ERP将使企业适应全球化竞争所引起的管理模式的变革,它采用最新的信息技术,呈现出数字化、网络化、集成化、智能化、柔性化、行业化和本地化的特点。它支持敏捷化企业的组织形式、管理方式和工作方式。通过计算机网络、Internet技术将企业、用户、供应商及其它商贸活动涉及的职能机构集成起来,完成信息流、物流和价值流的有效转移与优化。实现企业内部办公的网络化,供应链管理、渠道管理和客户关系管理的网络化,以支持产品协同商务等企业经营管理模式。

    总之,借助IT技术,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施的计算机软件系统,为企业在信息时代的发展提供新的动力。

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